1- سفارشات حداکثر تا 3 روز کاری در تهران و 5 روز کاری در شهرستان ارسال خواهد رسید. هزینه ارسال در تهران برای خرید بالای یک میلیون تومان رایگان می‌باشد و برای خرید کمتر از یک میلیون تومان مبلغ 50 هزار تومان به عنوان هزینه ارسال دریافت می‌گردد. هزینه ارسال در شهرستانها به عهده مشتریان گرامی می‌باشد.
2- امکان پرداخت از طریق وب سایت و کارت به کارت برای تمامی محصولات وجود دارد.
3- محصول توسط خودروی فروشگاه، پیک و یا پست درب منزل تحویل داده می‌شود.
4- در صورت عدم رضایت حداکثر تا یک هفته موضوع را از طریق لینک "تماس با ما" و یا شماره 09128092203 اطلاع داده، ظرف حداکثر یک هفته محصول را درب منزل شما تحویل گرفته و هزینه محصول در همان لحظه عودت می‌گردد.
5- ساعت پاسخگویی، پشتیبانی و خدمات پس از فروش از 8 صبح تا 22 شب در تمامی ایام هفته از طریق تماس تلفنی و ارسال پیامک به شماره 09128092203 میسر می‌باشد.
6- در صورت بروز هر گونه مشکل یا شکایت موضوع را بصورت از طریق لینک "تماس با ما" و یا شماره 09128092203 مطرح فرمایید.
7- از آنجایی که برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت می‌کنید و ما از آن‌ها برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. همچنین مطالبی مانند خبرنامه را که شامل پیشنهادهای ویژه است، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد و هر زمان که بخواهید، می‌توانید از دریافت آن انصراف دهید. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.
لطفاً توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.
تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.